宣讲单位：中国光大银行股份有限公司 工商查询

所在学校：天津财经大学

宣讲地点：天津财经大学学生公寓（浯水道“财经大学公寓南门”进入） · 一站式学生社区综合楼308室（招聘大厅）

点击人次：242

"中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京，于2010 年8月在上交所挂牌上市、2013 年12 月在香港联交所挂牌上市。本行不断改革创新，锐意进取，通过加快产品、渠道和服务模式的创新，在资产管理、投资银行、电子银行和信用卡业务等方面培育了较强的市场竞争优势，基本形成了各业务主线均衡发展、风险管理逐步完善、创新能力日益增强的经营格局。紧跟“一带一路”国家战略，加快国际化布局，香港分行、首尔分行、光银国际、光银欧洲、卢森堡分行、悉尼分行相继开业运营，不断加强国际化人才队伍培养建设。 信息科技部围绕银行发展战略和IT战略规划，坚持稳中求进、变中求机、质效并举，严守信息系统安全运营底线，有序推进科技管理转型方案落地，按照敏捷、科技、生态的战略转型目标，持续打造“一个大脑、两个平台、三项能力”金融科技支撑体系，推进平台化、智能化、生态化建设，助力银行价值创造年，赋能打造一流财富管理银行。"

中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心

远程服务专员岗招聘简章（2026年版）

公司简介：  

中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上交所挂牌上市、2013年12月在香港联交所挂牌上市。

中国光大银行积极践行金融工作的政治性、人民性，以服务实体经济和国家战略、满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求为主责，依托光大集团综合金融、产融协同、跨境经营优势，以客户为中心，通过综合化、特色化、轻型化、数字化发展，加快产品、渠道和服务模式的创新，从经营自身资产负债表向帮助客户改善财务报表转变，在财富管理、金融科技和综合金融等领域培育较强的市场竞争优势，形成各项业务均衡发展、风险管理日趋完善、创新和服务能力持续增强的经营格局，沿着高质量发展的轨道稳步前行。

中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心成立于1999年，北京、武汉、天津三地员工规模已达1700余人，中心始终以“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”为工作愿景，并将“以人民为中心”发展理念贯穿服务全流程。历经26年发展沉淀、技术创新，形成了涵盖语音、文字、视频、数字人等全媒体、多模态服务路径，也逐步构建了数字化运营体系，打造了行业标杆的服务模式。除传统客户服务外，还承接公司金融、外拓PAD、零售信贷等多元化 、综合化业务；同时，综合运用大模型等技术实现智能服务、助老服务、拥军服务等，数智化基建能力持续领跑同业。中心始终在探索服务新模式的同时，积极践行光大“金融国家队”的社会责任。

 

岗位介绍

一、远程服务专员（30名）

（一）岗位职责：

1.协助客户在线受理银行业务咨询及办理，解决各项业务问题；

2.与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求；

3.不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。

（二）基本要求：

1.具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；

2.具有良好的职业素养和团结协作精神，认同我行企业文化和价值观，认可我行规章制度；

3.爱岗敬业，诚实守信，德才兼备，廉洁自律，责任心强，身体健康；

4.符合我行岗位胜任能力要求，具备相应岗位的任职资格和能力要求，具有较强的风险合规意识；

5.具备与岗位要求相匹配的学历、专业、年龄、从业年限、政治面貌等条件；

6.符合我行员工行为管理相关要求，符合我行任职回避和招录回避相关制度要求，无经商办企业或在企业兼职的情形；

7.无违法犯罪记录，无其他不符合我行录用标准的情形；

8.对退役军人，在同等条件下优先录取。

（三）任职条件：

1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下；

2.金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑；

3.普通话标准，语言表达条理清晰；

4.通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑；

5.具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求。

（四）薪酬福利：

1.薪酬介绍：工资+绩效+福利（法定福利+其他福利）；

新员工入职半年后，中心平均绩效之上税前薪酬可达5500-8500元；（天津）；

2.福利介绍：六险一金＋带薪年假＋节日福利＋生日福利＋年度体检等。

（五）职业发展：

1.技能序列：信用卡技能、全技能、全技能VIP、智能服务、远程视频柜员、远程投资顾问、工单运营专属技能、12378专属技能、对公业务专家等；

2.专业序列：服务质量、风险内控、中控后台、数据分析、渠道运营、系统建设、培训管理、综合行政、人力资源等；

3.行政序列：组长、经理助理、副经理、经理、副处长、处长；

4.人才储备：业务骨干、内训师、带组助理、干部后备；

5.其他发展通道：总行部门及外部机构借调。

（六）注意事项：

1.应聘者应对填报信息和提供材料的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其应聘和录用资格。

2.在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者；对未能进入下一环节的应聘者，我行不再另行通知。

3.我行未成立或委托成立任何考试辅导培训班，招聘过程不涉及任何收费项目。

4.应聘者务必保证提交的联系方式正确无误，并保证通讯畅通。

（七）工作地点及联系方式：

天津办公区：天津滨海新区第五大街光大银行后台服务中心C座

招聘邮箱：rlzys@cebbank.com；

联系电话：022-61188511（天津人力资源室）；